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前言

國際商務(wù)英語函電是國際商務(wù)往來通用的一種聯(lián)系方式和專
業(yè)語言，也是開展對外貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)合作等業(yè)務(wù)活動的重要工
具。確切地掌握國際商務(wù)英語函電的基本知識，并熟練地加以操
作運用，是從事對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)人員必須具備的一個重要條件。
為了適應(yīng)我國改革開放以來不斷擴(kuò)大對外開放和廣泛開展對
外貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)合作等國際商務(wù)往來的需要，幫助經(jīng)貿(mào)院校學(xué)生和
外經(jīng)貿(mào)工作者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握國際商務(wù)英語函電的各種行丈方
法和格式、專業(yè)詞語及其語言文體特點，從而提高在日常涉外工作
中正確使用英語進(jìn)行各項國際商務(wù)通訊聯(lián)系和交易活動的能力和
水平，根據(jù)1986年對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部召開的全國經(jīng)貿(mào)院校教材
會議的決定，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、中國國際貿(mào)易學(xué)會國際商務(wù)
英語研究委員會顧問陸墨珠同志曾編著《國際商務(wù)函電》一書，作
為全國高等經(jīng)貿(mào)院校教材，于1988年10月由對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社
出版，供經(jīng)貿(mào)院校教學(xué)使用，并供有關(guān)對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)人員參考。
1990年本書又被外經(jīng)貿(mào)部選定為全國對外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)外銷員統(tǒng)考必
讀參考書，并被評為外經(jīng)貿(mào)部系統(tǒng)全國優(yōu)秀教材。1994年12月，
作者對原書內(nèi)容作了較大的修訂和增補，并出版了《增訂本》。截
至1999年，本書累積發(fā)行20多萬冊，受到全國廣大對外經(jīng)貿(mào)工作
者和大專院校師生的重視和歡迎。
本書根據(jù)國際商務(wù)英語的特點，結(jié)合我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)
通訊聯(lián)系的實際情況和需要，確定課文情景、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和功能項
目，并盡量照顧到個別較重要的常用貿(mào)易方式；同時結(jié)合每課的特
定情景，有系統(tǒng)地重點介紹有關(guān)國際商務(wù)通訊的語言形式、體裁和
寫作技巧、規(guī)則，以及使用習(xí)慣等基本知識。
本書的語言材料系根據(jù)當(dāng)前對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動中的通訊聯(lián)系
往來函電，并參考國外新近出版的若干英、美當(dāng)代通用商業(yè)函電書
籍資料，按照編寫本書的需要，經(jīng)過適當(dāng)?shù)难a充和必要的改寫加
工，有系統(tǒng)地進(jìn)行編寫的。
近幾年來我國對外經(jīng)貿(mào)事業(yè)有了迅速的發(fā)展，特別是隨著對
外開放被定為基本國策而日益擴(kuò)大和深化，以及“大經(jīng)貿(mào)”格局的
逐步確立，使外貿(mào)與外經(jīng)、外資等結(jié)合更加緊密，許多對外貿(mào)易與
經(jīng)濟(jì)合作等國際商務(wù)聯(lián)系還涉及國際金融、信貸等業(yè)務(wù)；同時，隨
著計算機(jī)的廣泛應(yīng)用和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，國際商務(wù)通訊聯(lián)系
的方式和方法也在逐步改革和更新，如過去曾經(jīng)常用的電報、電傳
逐步為電子郵件(E—mail)所代替。為使本書內(nèi)容能跟上新的形
勢，適應(yīng)當(dāng)前我國對外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作等業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況和
需要，2000年，作者特在本書1994年《增訂本》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)搜集
了許多有關(guān)函電實例和參考資料，進(jìn)一步加以補充修訂，由中國對
外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社出版發(fā)行《國際商務(wù)函電》(最新修訂本)。在此
新版本中，對1994年《增訂本》中有關(guān)各類型商品貿(mào)易以及國際信
貸、國際租賃、國際招標(biāo)與投標(biāo)、對外咨詢業(yè)務(wù)和銀行往來等章節(jié)，
以及附錄中的商務(wù)用語與縮寫字和業(yè)務(wù)往來常用語句，都作了不
同程度的修改和補充，并增加了通過電子郵件進(jìn)行通訊聯(lián)系和網(wǎng)
上求職等內(nèi)容。為方便教學(xué)及自學(xué)需要，第四版將最新修訂本的
《國際商務(wù)函電》與《函電譯文與練習(xí)答案》合為一冊出版發(fā)行。
本書初版本在完稿后曾由外經(jīng)貿(mào)部人教司召集各經(jīng)貿(mào)院校有
關(guān)專家、教授最后審定。在本書編寫和修訂過程中，得到外經(jīng)貿(mào)部
人教司及對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的校、系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，許多外貿(mào)專
業(yè)總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門也給予積極協(xié)助，提供了大量素材，
在此一并表示衷心的感謝!
對本書內(nèi)容存在的缺點和不足之處，歡迎讀者特別是各經(jīng)貿(mào)
院校有關(guān)教學(xué)工作者，結(jié)合實際應(yīng)用情況，提出具體意見，加以指
正。
編 者
2002年8月
CONTENTS

1 INTRODUCTION 結(jié)論
Princip1es Of Good Communication—ConsideratiOn
Courtesy．C1atity．Conciseness．Concreteness．Corrrectness
Completeness．
Form and Structure Of Business Correspondence
Format．PartsOf theBusinessLetter
The Facsimile
The E-mail
An enquiry on the Web．
An offer on the Web．
2 ENQUIRIES AND REPLIES
Specimen Letters
General enquiryandreply．Enquiry fOr textile machines
and reply．Enquiry fOrequipmentaccording tOdrawmgs
and speciGcatiOns and reply． Enquiry fOr interest in
jOining a SOCiety． An enquiry fOrm． Request lor
catalogues and reply． Request fOr informaion on
business application software。 Request fOr bUsiness
directory．An enquiryontheWeb．
Style＆Structure———————————————
Write Effective Beginnings and EndinSs
3 OFFERS AND TRADE PROMOTION 報價、推銷

Specimen Letters
Offers based on enquiry．Offers on the Web．Request for
lower price． Request fOr price increase． Request fOr
lower price rejected．Request for better terms granted．
A firm Offer． Request for firlm offer rejected． A
V0luntary offer．
An unsolicited sales 1etter．A promotiOn
promotiOn letter tO an inactive customer. Request for a
demonstratiOn Or interview．
Style＆Structure
The Structure
4 ORDERS AND REPLIES 訂貨、答復(fù)
Sentence Letters
An Order 1etter．Order fOtiTleS covering 1etter．
Complimentsslip attached tOanOrder． Printed routine
acknowledgment Of Orders． Acknowledging 1etters．
Letter rejecting 0ld price． Letter refusing pdce
reductiOn．Letter rejecting delivery terms．Seller’s
counterOffer．ASaleS confirmation．
Style＆Strueture
The Paragraph．Unity and Coherence
5 COMPLAINT AND ADJUSTMENT 申訴、處理
Specimen Letters
Complaint Concerning non-delivery． Complaint
concerning quality． Complaint concerning damaged
goods． Complaint concerning wrong dispatch．
Complaint concerning frustratiOn． C1aim fOr
shortwdght． C1aim fOr charges and interests． A
SalTIple complaint 1etter． Apologyforwronglyfulfilled
Order． Apology fOr delay in fulfilling Order． Apology
for{aulty goods．Ap010gy fOr accounting error．
Replies tO ill-founded complaints。 RejectiOn Of
complaint．
Style＆Structure
Transitional WOrdS and Phrases
6 TRANSPORT 運輸
Specimen Letters
Charteringships，reply and confirmation．Bookung note．
Enquiry fOr shipping containers， quotation， negatlVe
reply and conGrmatiOn． Appointing shipping ag2nt and
reply．NOtification Of readiness．Nomination Of vessel．
Loading． Shipping advice． A1teration OI shipping
instructlOn． Enquiry about insurance， reply and
acceptance．Enquiry fOr multimodal transport and reply．
Style＆Structure
C1aritV
7 PAYlMENT AND SETTLEMENT OF ACCOUNTS
付款、結(jié)賬
SpecimenLetters
AppUcatlOn fOr credit．Issuance Of L／C．NOtification and
amendment Of L／C．Presenting documents．Making and
refusing payment．Urging payment．C011ecting freignt
and reply．Settlement and spread report．
Style＆Structure
Tone-Write Naturally
8 CONSIGNMENT,BARTER ,COMPENSATION TRADE
&PROCESSING WITH SUPPLIED MATERIAL 寄售、
易貸、補償貿(mào)易和來料加工
Specimen Letters
Request fOr goods On consignment. Acceptance with
condition. Agreement on consignment
proposal for barter trade and reply
Compensation trade proposal and reply.
Processing trade proposal and order
StVle＆Structure
Punctuation，Capitalization and Numbers
9 JOInt VENTURE AND LEADING 合資經(jīng)營、租賃
SpecimenLetters
Proposal fOr joint venture and reply．Conllrmatlon of
joint venture terms
leasing order and reply. About rental and cash deposit.
Style Structure
10 AGENCY 代理
Specimen Letters
Application for marketing agency and reply
Appointing agent. Confirmation of agency terms.
Appointing sole agent. Application for air freight
forwarding agency and reply. Sonfirmation proposal,
acceptance and rejection
Bankingagencyarrangements．Amendment
arrangements．A counter proposal












Style＆Structute
Write CourteouSly
11 CONSULTANCY 咨詢
SpecimenLetters
A consultancy serviCe advertisement．ACUent’srequest
and the consultancy serviceos reply．About consultancy
terms andconditlOns．About aWeb consulting firm ．A
market research report．Credit enquiry and reply．
EnquirV about establishing a branch Office． About
market trend informati
Style＆Structure
YouAttitude
12 TINDERS 招標(biāo)、投標(biāo)
Specimen Letters
InVitation fOr bid and reply． Open tender(an ad)，
submissiOnOfbid．Coveringletter，bidletter，bidbond
and priced bill Of quantlty／weight． Bidding
requirements’ response， Qualification certificate．
Auditors’reportOn financial statement．
13 INTERNATIONAL CREDIT 國際信貸
Specimen Letters
Offer Of open line of credit．Proposal Of a buyer'$ credit
and reply． Proposal Of a swap transaction and reply．
14 EMPLOYMENT 就業(yè)
SpecimenLetters
Letter applying fOr a jOb with rasum~e．An employment
applicatlOn fOrm． Response tO jOb appllcation．
Accepting a jOb applicatiOn． Rejecting a jOb
applicatiOn． JOb Offers． Appointments and
recommendatiOnletters．
15 MISCELLANEOUS CORRESPONDENCE 其他函件
APPENDIX 附錄
工．UsefulSentences
Ⅱ．General Commercial AbbreviatlOns
Ⅲ．General Commercial Expressions
Ⅳ．General Abbreviations in E—mail
V．函電譯文
Ⅵ．練習(xí)答案