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留言：
消費(fèi)者購買中國移動(dòng)電話充值卡1張，密碼不慎刮掉（無法確認(rèn)），致使不能充值。以為憑充值卡序列號(hào)，向移動(dòng)公司申請(qǐng)，通過一定手續(xù)，應(yīng)該能繼續(xù)充值，但是咨詢移動(dòng)公司，此類情況一概不管。
由于不慎充值密碼刮失（或許是充值卡質(zhì)量問題），丟失密碼，移動(dòng)公司就白白侵吞消費(fèi)者百元人民幣，實(shí)在是不講道理。
請(qǐng)教貴所律師，消費(fèi)者若向法院起訴，勝算幾何？？
留言時(shí)間：2004-12-21 21:33:03
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