不予受理（終止受理）消費者投訴告知書

工商〔    〕第   號

          ：

我局（所）于      年   月   日收到你關(guān)于          

                        的投訴材料。經(jīng)審查，屬以下第〔   〕項所指情形，依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規(guī)定，我局（所）決定不予受理（終止受理）。

(一)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的；

(二)購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

(三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的；

(四)消費者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

(五)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；

(六)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；

(七)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

特此告知。

年  月   日（印章）

注：1. 本告知書適用于有管轄權(quán)的工商行政管理部門或者其派出機構(gòu)決定不予受理或者終止受理消費者投訴后，告知投訴人不予受理或者終止受理情況。

2. 本告知書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用派出機構(gòu)印章。

3. 本告知書可以通過電話、短信、郵件、傳真或者信函等便捷方式告知投訴人。